Taxi.Help - Ассоциация Перевозчик

Подходит почти любой пятидверный автомобиль в хорошем состоянии, стоимостью от 350 000 рублей. Ориентироваться нужно на данные за последние 6 месяцев сервиса Авто.ру.

Минимальные требования, необходимые для работы приложения:  Android 4 или более поздняя версия операционной системы, камера, GPS-модуль и выход в интернет. Приложение Таксометр требует около 2-5 Гб в месяц.

Например, GPS — это модуль, который принимает сигналы с навигационных спутников. Благодаря этому мы понимаем, где находится водитель, соотносим эти данные с местоположением пассажира и учитываем при распределении заказа. А камера нужна для прохождения фотоконтроля.

Проверить свою версию Android можно, выбрав «О планшете» в настройках вашего устройства. Не устанавливайте программы, которые мешают работе приложения. Устройства, на которых установлен Xposed Framework, не могут принимать заказы Яндекс.Такси.

Прочитайте правила работы водителей в Яндекс.Такси. Они помогут быстро адаптироваться, избежать ошибок и получать больше заказов и хороших оценок.

Выберите Аккаунты в настройках вашего устройства и добавьте новый аккаунт «Google».

Вы можете воспользоваться уже существующим ящиком на gmail или создать новую почту при добавлении аккаунта.

Зайдите в Play Маркет и найдите Яндекс.Таксометр с помощью поиска. Выберите «Установить» и обязательно примите разрешение на определение местоположения, телефона, камеры, микрофона и прочие.

Как только приложение загрузится, вы сможете его открыть и авторизоваться.

Заполните заявку, вас зарегистрируют в Таксометре и выдадут все необходимые данные для авторизации в приложении.

Запустите установленное приложение, выберите язык, который вы предпочитаете. Позже вы сможете сменить его в Настройках.

В Таксометре идентификация водителя производится по трем параметрам.
1. Вам нужно выбрать Таксопарк, к которому вы подключены.
НАЗВАНИЕ НАШЕГО ТАКСОПАРКА: Ассоциация Перевозчик МСК или Ассоциация Перевозчик СПб в зависимости от Вашего города (МСК – Москва, СПб – Санкт-Петербург.
В поисковой строке начните набирать АССОЦИАЦИЯ ПЕРЕВОЗЧИК, далее под ней выберите из списка нужный.
2. Вам нужно ввести Ваш номер телефона, который Вы указывали при регистрации.
3. Вам нужно ввести пароль, который мы Вам отправили в СМС.

Включите статус «На линии».
Красная индикация «Занят» — заказы не поступают. Индикация «Занят» автоматически включается при выполнении заказа.

Обязательно пройдите фотоконтроль. Он приходит автоматически, согласитесь на прохождение со своего устройства и следуйте указаниям системы.

Чтобы предлагались потенциально удобные заказы, достаточно выбрать статус «На линии». Если предложенный заказ вам подходит, нажмите кнопку «Принять», а если не подходит — просто проигнорируйте, или нажмите «Отменить». Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадает.

Помните, что важно принимать более 60% заказов, в противном случае доступ к сервису будет временно приостановлен.

Если вы уже приняли заказ, не отменяйте его — это сказывается на распределении заказов в будущем.

Если у вас нет заказов, проверьте настройки, обратитесь в нашу службу поддержки или в службу поддержки Яндекс.

 Начните движение по адресу в навигаторе.

Сообщите пассажиру, что вы подъехали.

Отмените заказ, если пассажир не вышел и не берет трубку.

Запустите счетчик.

Завершите заказ.

Примите оплату по счетчику.

Те водители, которые соблюдают стандарты обслуживания Яндекс.Такси, получают приглашение на фотоконтроль реже. Как это работает:

• Каждые 3 дня вам приходит уведомление о прохождении фотопроверки.
• Вы успешно проходите 4 проверки подряд.
• За эти 12 дней служба поддержки не получает жалоб от пассажиров по вашим поездкам.

Поздравляем! Вы перешли на новый уровень. Теперь проверки будут приходить один раз в 7 дней. Хотите еще реже проходить проверки?

• Выполните еще 4 проверки без замечаний.
• Еще 4 недели не получайте замечаний от пассажиров.
• Это максимально-возможный результат – теперь можно проходить фотопроверку один раз в 10 дней.

Если идет сильный дождь или водителю сейчас неудобно фотографировать автомобиль, прохождение контроля можно отложить на время до 1 часа. Для этого нужно нажать кнопку «Напомнить через 30 минут».

После прохождения очередной проверки теперь можно выбрать удобный интервал времени для следующей. Если по каким-то причинам в указанное время водитель не пройдет проверку (например, будет выполнять заказ или выключит Таксометр), программа предложит пройти проверку, как только он будет в статусе «Свободен».

Дату следующей проверки можно уточнить у диспетчера и в Таксометре Услуги→Настройки→Передача данных→Проверка профиля→Следующий запрос.

Если у вас возникли проблемы с отправкой фотографий, прежде всего проверьте подключение к интернету.

Также обратите внимание, что отправку фотографий могут блокировать антивирусные программы (например, CleanMaster). Если вы используете такую программу, попробуйте отключить ее на время и отправить фотографии еще раз.

Если другой водитель получил замечание от контроля качества, вас это не касается.

Мы собрали большинство замечаний и пожеланий пассажиров такси в сервисные стандарты. Старайтесь следовать всем рекомендациям и пассажиры останутся довольны.

Проверка пройдена удачно, если нет ни одного замечания от контроля качества Яндекс.Такси.

Всю необходимую информацию можно найти во вкладке «Сообщения» в Таксометре.

Очень жаль! Устраните все замечания как можно быстрее. Проверки будут приходить каждые 3 суток (как новичку).

Если что-то пошло не так, проверка не пройдена, об этом сообщит уведомление в Таксометре. Теперь можно самостоятельно инициировать новую проверку. Достаточно перейти по ссылке, указанной в вашем сообщении.

Вместе с любой покупкой в магазине вам всегда выдают чек. Для водителя такси, работающего без кассового аппарата, вместо чека — бланк строгой отчетности (БСО). По закону водитель обязан выдавать его за каждую поездку.

При первом ДКК Вы можете не иметь БСО, и пройти ДКК без бланка. Но, в течение 3-х дней Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приобрести БСО, и сфотографировать при следующем ДКК.

Самый простой вариант БСО это Приходный Кассовый Ордер.
Приобрести его можно в любом канцелярском магазине по цене менее 100 руб за пачку.

НАЛИЧИЕ БЛАНКА В САЛОНЕ АВТОМОБИЛЯ ДОЛЖНО БЫТЬ ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ!
ДАННОЕ УСЛОВИЕ «ЯНДЕКС.ТАКСОМЕТРА» НАДО СОБЛЮСТИ!

На бланке нужно указать любой №, написать ИП Сидоров (например), поставить подписи и фотографировать его вместе с автомобилем при каждом ДКК. Полностью заполнять Бланк НЕОБЯЗАТЕЛЬНО!

Заполненный и готовый к фотографированию бланк должен выглядеть примерно так:

Подтвердить выполнение заказа необходимо нажатием кнопки «Принять».
Если водитель не подтверждает выполнение заказа в течение 10 секунд (обратный отсчет ведется на экране устройства), происходит автоотмена. Этот заказ будет отдан другому водителю и больше не отобразиться в Таксометре. Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадает.

Чтобы отменить заказ, водитель нажимает кнопку «Отмена».
Кнопка «Отменить» открывает окно, в котором необходимо выбрать причину отмены заказа. Помните, если вы уже приняли заказ, не отменяйте его — это сказывается на распределении заказов в будущем. 

После того как заказ принят, водитель едет по указанному адресу. Начать движение по маршруту в навигаторе можно, нажав кнопку «Навигация» или кликнув на карту.

Водитель сообщает о прибытии по назначенному адресу, нажав «На месте». В этот момент пассажир получает сообщение «Вас ожидает такси».Если пассажир не выходит в назначенное время, действует бесплатное ожидание согласно тарифу.

Связаться с клиентом водитель может с помощью кнопки «Позвонить». Звонок клиенту возможен в радиусе 500 метров от адреса подачи автомобиля. Если звонок не доступен, нужно обратиться в диспетчерскую.

Платное ожидание в Яндекс.Такси считается временем поездки и учитывается в общей стоимости. Перед началом поездки с пассажиром водитель нажимает «В пути». Если водитель начнет движение, не включив счетчик стоимости поездки, Таксометр будет периодически напоминать об этом голосовым сообщением (стоимость такой поездки водителю не компенсируется). Поэтому не стоит отключать звук в приложении.

По окончании поездки водитель нажимает «Завершить». На экране появится стоимость поездки.

При оформлении заказа в Яндекс.Такси пассажир может оставить соответствующее пожелание — детское кресло, перевозка велосипеда, животного или лыж. В ближайшее время дополнительные услуги будут автоматически включаться в итоговую стоимость поездки, добавлять их в Таксометре не нужно.

Чтобы получить детализацию расчета поездки, водитель выбирает раздел «Чек». Для закрытия заказа водитель нажимает кнопку «Оплата». На экране будут представлены доступные варианты оплаты.

После выполнения заказа исчезает желтый индикатор статуса «Заказ» в верхнем левом углу экрана, и водитель может принимать и выполнять следующие заказы.

Примечание. Если выполненный или отмененный заказ остался в разделе «Резерв» или на исполнении в разделе «Заказы», нужно обратиться в диспетчерскую, чтобы снять заказ.

Все выполненные водителем заказы отображаются в разделе «Мои заказы».

При нажатии на строку заказа откроется его детализация.